A-01.04.02 We implementeren een nieuwe feedbackcultuur

De vroeger bestaande functionerings- en evaluatiecyclus is vervangen door een feedbackcyclus. Feedback moet vooral de nadruk leggen op een leermoment en op positief en gewenst gedrag in de toekomst. Naast een 'formele' benadering willen we ook inzetten op een informele feedbackcultuur met ruimte voor waardering en erkenning. Door hierop in te zetten versterken en stimuleren we het werkvermogen van de medewerkers. Het nieuwe systeem werd sedert eind 2020 geïmplementeerd.

Stand van zaken - indicator

Stand van zaken

2024: Nieuwe leidinggevenden kregen de opleiding 'feedbackcyclus', gegeven door Karl Meyvis van externe partner Quattro Development. 

Een evaluatie van de feedbackcyclus werd voorgelegd aan het MAT in september 2024 (cijfers i.v.m. gevoerde gesprekken, nieuwe sjablonen gesprekken, reminder feedbackcyclus bij de leidinggevenden ...).

Niettegenstaande de feedbackcyclus de evaluatiecyclus vervangen heeft, kan er binnen de organisatie nog niet gesproken worden van een feedback'cultuur'. Er wordt horizontaal/verticaal nog te weinig ingezet op informele feedback. 

Het aantal feedbackgesprekken die plaatsvonden in 2023 werd in kaart gebracht. 70% van de gesprekken werd niet gevoerd of er was geen verslaggeving. De aangehaalde redenen hiervoor zijn: het formulier is te complex, de schriftelijke neerslag is te tijdrovend of algemeen tijdsgebrek. De vraag werd ook gesteld rond haalbaarheid bij grote groepen medewerkers.

30% van de personeelsleden kreeg wel een gesprek met verslag.

Om tegemoet te komen aan de vraag van de leidinggevenden werd het feedbackformulier vereenvoudigd met 5 gespreksthema's (prestaties en resultaten, functioneren, samenwerking, ontwikkeling en afspraken).

Voor 2025 is het doel sterker in te zetten op de feedbackcultuur, zowel informele als formele feedback en te groeien naar een performantiecultuur. 

De indicator voor 2025 : 90% van de medewerkers heeft een formeel feedbackgesprek gehad.

Status

Financiële tabel 2024