A-01.04.04 De stad zet in op sterk leiderschap in de eigen organisatie

Sterke leidinggevenden verzekeren een sterke organisatie. We wensen dan ook uitdrukkelijk in te zetten op het ondersteunen en coachen – empoweren – van onze leidinggevenden. In navolging van het opleidingstraject voor startende leidinggevenden, voorzien we in ondersteuning en opleiding van ál onze leidinggevenden, zodanig dat zij hun rol ten volle kunnen uitoefenen binnen de contouren die door de organisatie worden uitgezet. Dit moet bijdragen aan de maturiteit en groei van medewerkers, teams en de volledige organisatie.

Stand van zaken - indicator

Stand van zaken

2025:

Eind 2024 bevraagden we onze leidinggevenden over leiderschap, met name hoe elke leidinggevende de rol van leidinggevende binnen het bestuur ziet. De bevraging was gebaseerd op het model van de Vlaamse Overheid met de vier rollen van leiderschap.

De output van deze bevraging werd gebruikt als basis voor het opleidingstraject, in samenwerking met M&L management, bestaande uit 7 sessies van februari tot en met juni 2025. 

Inhoud sessies:

• Sessie 1: modern leiderschap: wat is dit in ons lokaal bestuur? 4 rollen uitgelegd en praktisch toegelicht + resultaten bevraging;
• Sessie 2: 4 rollen verder toegelicht - wie ben ik als leidinggevende: mijn persoonlijkheidsstijl + mijn waarden + mijn motivatoren; 
• Sessie 3: communicatie als rode draad in de aanpak van een leidinggevende (basisprincipes, gespreksvaardigheden);
• Sessie 4: een sterk team bouwen en omgaan met moeilijke teamsituaties;
• Sessie 5: omgaan met veranderingen: hoe deze communiceren, implementeren en managen; hoe omgaan met weerstanden;
• Sessie 6: basisprincipes van modern management als fundament voor elke leidinggevende (bv. inzetten op doelen, service-eigenaarschap, enz.);
• Sessie 7: zelfmanagement (managen van eigen tijd, stress, energie, frustraties, enz.).

De laatste module rond zelfmanagement werd door de consultant in een extra sessie toegelicht.

In 2026 worden thema's als onthaal en gespreksvoering (feedbackgesprekken) verder uitgediept in samenwerking met M&L Management.

Bijkomend werd ingezet op de coaching van diverse diensten. Zowel in burgerzaken als bij financiën werden gesprekken gevoerd met alle medewerkers vanuit het AI-model (appreciative inquiry - waarderende onderzoeksmethode):

Bij de dienst burgerzaken werden onderstaande resultaten met de medewerkers besproken:

• ontwikkeling van het service eigenaarschap;
• processen verduidelijken en uitschrijven;
• gestructureerde communicatie- en overlegmomenten (check-ins, 1-1 gesprekken, teamoverleg).

Met de aanpak van deze punten werd gestart eind 2025. Hierop wordt verder ingezet in 2026.

Bij de dienst financiën werd dezelfde aanpak gehanteerd. Onderstaande resultaten werden besproken met de dienst. Deze punten worden verder aangepakt in samenwerking met M&L Management:

• afbakening van de verantwoordelijkheden;
• ondersteuning en coaching van de leidinggevenden;
• inventarisatie en definitie van alle processen;
• opnemen van product/service-eigenaarschap: inhoudelijke activiteiten verduidelijken, verbeteren en verankeren.

Status

Financiële tabel 2025