BD-5 Eigentijds/wendbaar Eeklo & partners

Omschrijving

Terug naar navigatie - BD-5 Eigentijds/wendbaar Eeklo & partners - Omschrijving

We zetten als lokaal bestuur ons eigen strategisch kapitaal en onze ondersteunende diensten in om een dienstverlenende organisatie te zijn die nog meer, vlugger en efficiënter zal ten dienste staan van de mensen/belastingbetalers. Hiertoe vinden we een duurzaam HR-beleid van noodzakelijk belang, net als een stevige financiële basis. We wensen intern en extern op een transparante en integere manier (samen) te werken.

Actieplannen

Terug naar navigatie - BD-5 Eigentijds/wendbaar Eeklo & partners - Actieplannen

Actieplannen

Terug naar navigatie - BD-5 Eigentijds/wendbaar Eeklo & partners - Actieplannen

P-5.1 Integer (samen)werken

Terug naar navigatie - BD-5 Eigentijds/wendbaar Eeklo & partners - Actieplannen - P-5.1 Integer (samen)werken

We evalueren onze samenwerkingen met diverse partners en volgen dit inhoudelijk sterker op. Bovendien blijven we inzetten op organisatiebeheersing binnen onze organisatie. Verder bouwen we een traject uit rond integer handelen zowel voor politici als voor ambtenaren.

Zo gaan we dat doen

P-5.2 Strategisch kapitaal / ondersteunende structuren

Terug naar navigatie - BD-5 Eigentijds/wendbaar Eeklo & partners - Actieplannen - P-5.2 Strategisch kapitaal / ondersteunende structuren

Inzetten op strategisch kapitaal betekent dat een lokaal bestuur bewust investeert in kennis, vaardigheden, partnerschappen en langetermijnvisie die nodig zijn om maatschappelijke uitdagingen aan te pakken. Vrijwilligers zien we als belangrijke partners in de realisatie van een toegankelijke hulp- en dienstverlening van het stadsbestuur. We bouwen verder aan ons duurzaam HR-beleid en hebben zowel binnen (met eigen tewerkstelling) als buiten (via uitbesteding van werk) onze organisatie aandacht voor sociale economie. Daarnaast gaat dit actieplan ook om goede interne samenwerking tussen diensten, transparante communicatiekanalen en financiële en juridische ondersteuning.

Aantal dagen op 100 dat personeel ziek is
Bron: dienst personeel stad Eeklo
afdeling 2022 2023 2024 2025
stad 9,68 8,79 12,64 10,09
OCMW 19,24 12,65 15,08 18,89

Zo gaan we dat doen

P-5.3 Hulpvaardige dienstverlening

Terug naar navigatie - BD-5 Eigentijds/wendbaar Eeklo & partners - Actieplannen - P-5.3 Hulpvaardige dienstverlening

We stellen als doel onze dienst- en hulpverlening nog klantvriendelijker te maken door o.m. administratieve vereenvoudiging, automatische rechtenverkenning en het verder inzetten op digitaliseren van onze uitgaande subsidiestromen. We zijn een dienstverlenende organisatie die nog meer, vlugger en efficiënter zal ten dienste staan van de mensen/belastingbetalers.

Tevredenheid over digitale dienstverlening

Omschrijving

Bron: burgerbevraging Gemeente-Stadsmonitor
Regio 2017 2020 2023
Eeklo 60% 57% 66%
Belfiuscluster - 70% 69%
Vlaams Gewest 67% 69% 67%

Aandeel inwoners dat tevreden is over de loketvoorzieningen van de gemeente/stad

Omschrijving

Bron: Burgerbevraging - Gemeente-Stadsmonitor
Regio 2017 2020 2023
Eeklo 73% 62% 59%
Belfiuscluster 77% 71% 67%
Vlaams Gewest 77% 71% 67%

Zo gaan we dat doen